从“试衣间”解析优衣库的微信营销

文/O2O俱乐部

半年内粉丝增长500%，优衣库微信号斩获金瞳奖

近日，由广告门主办的2015中国内容营销金瞳奖落下帷幕。优衣库微信公众账号凭借出色的内容，即“内容即品牌”的主旨，从100多家企业与个人选送的500余件作品中脱颖而出。时隔一周在另一个零售业重量及奖项——成功营销金成奖的颁奖典礼上，优衣库微信号脱颖而出斩获金奖。在微信号云集的今天，优衣库同时获得两项重量级大奖，中国广告业的奥斯卡——金瞳奖品牌组年度最佳品牌微信公众账号金奖及成功营销金成奖。

作为此账号的管理者和发布者——上海费睿网络科技有限公司，当然更清楚这个时代“内容为王”的重要性。在前后不到一年的时间中费睿网络将粉丝半年内增长500%最重要的一点就是要让一个品牌微信号成为消费者真正需要的生活工具，将优衣库的品牌精神：造服于人MADEFORALL;服适人生liFEWEAR；改变服装、改变常识、改变世界传达出来。

费睿思维：消费者为何要关注你？不取消关注的理由是什么？愿意转发和分享的真正原因是什么？如何让优衣库微信账号发生磁场效应，吸引越来越多的人加入？费睿的成功关键词为你揭示优衣库微信公众号的成功所在！

成功关键词：满足消费者“知”的需求与“惊喜”的体验！——DigitalPOP“码”上优衣库数字海报

DigitalPOP“码”上优衣库,运用新媒体移动端技术让数字化海报成为消费者的“贴身店员”。透过手机移动端与店端串联让顾客了解更多的信息。针对不同的品类，如轻羽绒、牛仔系列、摇粒绒…等，布置不同的二维码，并印制在店端POP上。消费者可以透过扫描二维码，得到关于这个品类更多的信息！包含更多产品细节的介绍、成分、不同的色系、尺寸、款式、材质、搭配、电视广告..等，甚至于可以查询库存！功能设置细到By品项、颜色、门店…….等！

所有的产品信息，不论时间地点，都能让人轻松取得！在不占用店端空间的状况下，运用新媒体技术服务客户，满足顾客“知”的需求，结合了静态+动态、店端+移动端，的串联运用来满足消费者在求知上的欲望，延伸顾客在店内的服务，真正做到了随时随地的“贴身店员”的服务概念。针对移动端的特点不同品类布置不同的二维码设计，在并与官方微信服务后台同步，串联了不同城市、品类、库存管理、浏览时间等精准的数据分析和服务提供。运用新媒体技术大大节省了人力成本和数据分析的时间，从用户角度出发，量身订做的新媒体数字移动技术力！

优衣库全国350家以上的门店及到店消费者，服务及技术力传达至精准的受众人群；结合了线上+线下，门店+微信，运用手机移动端，使每一个DigitalPOP数字海报提供给顾客更多的服务延展。

成功关键词：游戏、H5、诱惑，问卷，精彩互动，好友分享！

优衣库微信基本维持着每周1+3条的消息推送，条条内容精彩，设计精致。图文最高阅读数达70万次；最快纪录15分钟内即破10万次。及时丰富的产品优惠信息，确实是消费者最想得到的，也更想在第一时间把好消息分享给好朋友。

平均每1-2周出现的精彩H5页面互动游戏，更将产品、故事、图文串联在一起，让消费者在互动中，自然接受和自动分享了企业所要传播的内容。

微信线上调查问卷创最短时间内完成最多回馈数，破优衣库全球各社交媒体平台问卷调查的最高记录。使得微信的传播更精准，粉丝的品质更优秀。也让全球的SocialMedia看到了中国微信的牛X。

成功关键词：附近的人、iBeacon、微信卡包、微信支付，衔接微信新功能，激发关注乐趣！

打开微信附近的人，就能找到离你最近的优衣库门店！打开蓝牙，在特定的区域内摇一摇，就能摇到惊喜！打开微信卡包，就能收到产品促销优惠券。打开微信支付，全民一起抢现金红包，直接用来线上支付购买!任何一个微信新功能，都为优衣库的微信公众号来加分。有趣好玩，不就是这个时代所关注的生活乐趣吗？

成功关键词：O2O，串联线上与线下的服务体验！

优衣库最高一次活动线上串联线下参与人数破千万。优衣库在线下实体店用扫二维码全场折上折的活动，吸引消费者进到微信账号，一次活动，就增加了近百万的粉丝量。店端商品POP上，也印制二维码，消费者通过扫描，不但可以了解更多产品信息，也同时成为了微信账号的粉丝。扫码核销还可以看到每家店的参与情况，最终可以激励门店竞赛，实现O2O线上线下的串联与共赢。

成功关键词：数据分析，精准传播！

每周推送，都会进行数据的整合与分析，后台筛选数据研究，点击阅读数、参与活动数、转发数，有多少真正的活跃粉丝，一目了然！按照内容，分组及分区域推送，让传播的信息更精准。据统计，优衣库微信线上活动分享最高记录达到85%。

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