2015年你不得不知的店铺运营新玩法

最近发现身边的天猫商家都在刷退款速度呢？为何? 因为天猫的双11疯狂盛宴考核维度指标在那里。那么我们该如何规避风险呢？

总结了一下，大致由以下几个问题，导致你的店铺流量下降了

一：自己的运营模式没有改变还是在沿袭往年的运营模式。

A：单品冲爆款

B：刷单

C：店铺只有一款流量款

二：去爆款化

去爆款化从字面上就可以理解，目前淘宝单品爆款这个路子已经不能在走了，往年的那种打造一个爆款可以吃半年的生态环境已一去不复返。因为淘宝今年要把那些爆款垄断的流量去分享给更多的卖家，其中原理大家想想就懂得！

三：淘宝严打的高压线

A：刷单

B：售后问题

今年淘宝对于刷单是零容忍的，发现一起查处一起。今年最热闹的国通事件，大家心里都记忆犹新吧。同样的对于售后问题淘宝也是一刀切的，大家都往自己店铺的后台看看自己店铺的退款率，退款纠纷率，退款速度是不是都高于同行店铺呢? 最近发现身边的天猫商家都在刷退款速度呢？为何? 因为天猫的双11疯狂盛宴考核维度指标在那里。

那么我们该如何规避风险呢？

刷单问题

1：账号会员等级

解析：一个正常的买家旺旺小号，当信誉等级达到1星以后决大部分买家都会去激活会员身份即旺旺号后有个带V字样，刷手账号是没有的，原因大家都懂的。

2：在线时间

刷过单的卖家对周不过四，月不过十二，那是运用得相当精髓啊，同样的对于刷手而言他们讲究的就是效率，比如今天该用这个小号来接任务了，可能就是上线1-2个小时就拍拍的拍下4单就下线，在换另一个小号，周而复始。

3：购买记录

就拿自己的小号来说吧，我的购买记录里就是生活用品，穿，用，吃的商品，跨度不会很大，还有最多的就是话费充值。但刷手不一样，今天衣服，明天包包，后天电脑，大后天家具，可能唯独就不会有话费充值。

售后问题

林子大了，什么鸟都会有，在生意场上有句古话叫吃亏是福。尽最大的可能性去避免退款纠纷。同时退款率与退款原因可人为的去干扰它，降低它。

四：个性化店铺

每个店铺每个单品就像我们的人一样，他们都是独一无二的，有灵魂有标签的。我们要做的就是打造自己个人魅力，个人标签。

一个有灵魂的店铺一定是由三部分组成的。

定位：

人的维度与店铺的纬度

店铺维度

权重

搜索权重：相关性，卖家质量，商品质量，

下架时间，人气分，虚假交易

店铺访问深度：证明店铺页面对买家的一个吸引力，访问深度越高，权重越大。

回头客数据：回头客是最直接有力的证明你店铺的硬实力，产品质量，服务水平。

金牌卖家：对于金牌卖家淘宝有一定的加权作用。

店铺动销率：反馈店铺的一个产品结构，是否合理。

售后问题：前面已重点说明

点击率：点击率反馈的是消费者对商品的一个兴趣度，兴趣越高点击率越高。

点击转化率：消费者对商品的一个认可度

七天销量增量：单品的一个成长速度，以此表明单品的市场竞争力。

单品收藏，购物车：潜在的消费者，可通过后期的优化进行转化。

直通车：对于投放直通车的单品不仅仅有曝光的优势，同时还有直接转化的权重，但被大家都忽略的一点是，二次推荐优势。

2015年怎么玩？

重选品，多小爆款，推精准直通车

不要老想着优衣库了 我们需要静静

找出优化核心？

关键词？

点击率？

推广标题？

质量分？

转化率？

怎么计算自己的PPC为多少，才不会亏？

ROI=销售额/推广金额

假如：男休闲类产品，客单价280元，毛利润率为40%，点击转化率取均值2%

PPC=280*40%*2%=2.24

选品

在直通车后台，添加多个产品，添加系统推荐词，设置默认出价

数据筛选

考核标准

1：生意参谋里查看商品概况看产品跳失率

2：直通车报表中看点击率

直通车的推广流程

关键词的调整优化

提高点击率

点击率重要性： 提高质量得分

更少的展现，可获得更多的点击

影响点击的因素：

关键词---------产品的搜索相关性

产品销量-------高销量可引发客户的好奇心

产品价格-------直接决定是否在自己的购买力范围内

推广标题------- 目前很多推广对推广标题失去重视，只是因为觉得直通车搜索位右侧位置已经隐蔽了推广标题，但我在这里却是不这么认同的，原因一：直通车搜索位下方的位置仍是推广标题全部显示，原因二是：无线直通车推广标题全显示

依据直通车报表调整数据，提高点击率

流量来源：站内/站外

投放类型：关键词/定向

投放设备：PC/无线

投放地域

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以前我们刚开始做淘宝，大概也是08年左右吧，那时候的我们根本没有得到别人的帮助！那时候也根本没想太多，就想着每天做好事情！然而今天我们得到的，知道的，都分享给大家，我觉得是一件很不错的事情！

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最后在跟大家分享几个淘宝直通车的变化

变化一：无线直通车的数量变化

由之前的1+10+1+10变为现在的1+5+1+5+1+10+1+10

变化二：

在添加关键这里，出现新的搜索功能

变化三

定向报表，目前已单独列出来，那意味着什么？？大家都去想想吧。

变化四:

直通车将开通长图创意功能，目前仅限3个大类目，男装，女装，内衣 类目