写好栏目策划书 B2B行业网站成功的关键

网站是由栏目组成的，每个栏目的划分是一个网站用户需求再细分的过程，做好每个栏目的策划，网站总的策划就成功了80%，所以一定要在栏目策划上下功夫。在策划工作中做的最多也是基于某个栏目的策划，一个栏目的二级栏目、三级栏目、内容页、列表页、导航页之间要成为一个完整的体系，我们要修改一个页面，更多的是要从这个页面所属的栏目去考虑，包括栏目的运营推广，也是自成体系的。很多人在做网站策划的时候，很关注整站商业模式的建立，对栏目策划的细节关注不够。作为一个成功的B2B行业网站产品经理，一定要掌握栏目策划的流程和方法。有时有两三个栏目策划运营成功了，就会让整个网站都取得成功，尤其是在网站创立初期。

对于B2B行业网站策划不够熟练的策划者，尤其要将栏目策划书写好。在写的过程中，就是一个认真思考、推理的过程，捕捉瞬间的灵感，记录下来，让策划者自己、公司领导、技术部经理、网页设计师、程序员在任何时候都可以打开文档了解这个栏目的详细情况，对这个栏目有总体的认识，明确定位和方向，明白栏目重要性，确认该投入多大的精力去研究和建设。下面来简要讲述下B2B行业网站栏目策划书应该包括那些内容。

1 栏目介绍、定位、背景、重要性分析

用500字以上，撰写栏目简要介绍，包括这个栏目提供那些服务，主要服务于那些人，内容是用户贡献还是编辑录入，或者是二者兼有等。为什么要建立这个栏目？主要是为了提高网站的收入，还是为了满足核心用户的需求，提升用户的粘性。这个栏目在整个B2B行业网站中处于什么样的位置，是放到导航条的前面还是中间，是辅助栏目还是核心栏目，这个栏目在整个网站的战略布局中的地位。这个栏目未来发展方向是什么？未来的目标是什么？最理想的情况下，栏目能取得什么样的成绩。

2 栏目主要包括用户群及主要需求分析

一个B2B行业网站，之所以要划分不同的栏目，是因为要满足一个群体的用户需求，且这个群体的用户需求在这个栏目能得到系统解决，这个部分用户来网站主要就是访问这个栏目，甚至只访问这个栏目。我们一定要明确这个栏目主要服务于那些用户，这些用户具有那些特点，这些用户在学习、寻找客户、采购产品、市场推广、解决技术问题等过程中有那些需求，围绕用户需求提供相对应的功能和内容。比如：当一个采购商想找一个生产衬衫的工厂，除了在网站上搜索衬衫关键词外，他可能还想找离他比较近的衬衫工厂，还想在衬衫集群地找工厂。这些都是采购商的需求，全部列出后，对需求做主次之分，才有利于下一步提供对应的功能和内容解决用户需求。

3 栏目主要功能、主要内容、主要模式分析

用户群和主要需求清楚以后，就要考虑通过什么功能、提供什么内容来满足需求，内容的获取方式主要由用户创造还是编辑录入，什么样的方式能获得更多内容、更有价值的内容。比如B2B行业网站资讯栏目，需要有用户投稿功能，才能获得更多的内容；需要有编辑推荐功能，才能让读者看到最有价值的内容；企业高层除了看到最新的企业动态外，还需要了解行业整体发展趋势，编辑要有意撰写或转载一些行业发展趋势文章；由于资讯要辅助企业决策，所以行业人士要求资讯更权威、更真实，所以这个栏目大部分的内容一般来源于媒体机构的报道、网站编辑写的综述、网站记者的采访报道，所有内容都要编辑审核后才能发布。在策划过程中，一定要想明白这个栏目为大多数用户解决了什么问题。

4 栏目直接和间接赢利模式分析

B2B行业网站赢利模式可以分为直接赢利模式和间接赢利模式。能为网站带来直接销售的模式就是直接赢利模式，比如：收广告费、收会员费、收服务费等，间接赢利模式主要是为网站带来更多潜在访问者、增加用户黏性、提升网站品牌知名度，从而增加直接赢利模式栏目的销售额。我在前面文章里讲了，B2B行业网站在功能和页面设计上既要考虑免费用户、也要考虑收费用户。比如企业库栏目的赢利模式主要为会员和广告，会员服务主要就是收费企业排名靠前，广告主要就是在免费企业介绍的上下及右部放上收费企业的广告，以及栏目首页第一屏重要位置放广告。对赢利模式搞清楚以后，就能知道在页面及功能设计过程中，要做好排序规则，留好广告位，在功能上区别对待收费客户和免费客户。对于暂时不能确定赢利模式的，要分析用户群的需求，提供满足用户在工作和学习过程中需要的内容和功能，就会获得大量的目标访问者，商业模式可以再次构造。

5 栏目用户行为研究

栏目用户的行为，决定了栏目的详细功能、排版布局，这对一个栏目是否受用户欢迎，是否满足用户需求，是否有好的用户体验至关重要。一个栏目的用户有许多需求，页面也有许多功能和内容要呈现在访问者眼前，先表达什么，后表达什么，绝不是我们随便想想就得出来的，需要调查。调查方法之一：提问，比如：找供应产品的时候，是先搜索，还是先按类别浏览，还是先看最新发布？不同的人会给您不同的答案，要看大多数人怎么说，或者看其它主流网站大部分是怎么做的。方法之二：对各种网站的流量统计系统进行分析研究，分析一个用户进入一个页面后，他先浏览什么页面，后浏览什么页面，做了什么操作等。比如：当免费用户看求购信息时，他就会想，为什么我不能看呢？这时就要提示用户先免费注册，当他注册登录后，给他几次机会试用，试用完了以后，他就会想我怎么才能继续看到呢？这时就要把收费服务介绍的链接以按钮的形式醒目展示，让每个想看求购信息的用户都清楚了解收费服务，才能促使更多目标客户购买收费服务。方法之三：逻辑推理，用户心理分析，需要您对网民心理有比较深入的了解，尤其是对人性有一定的研究。用户行为研究是一件很有趣的事，当你经常坚持看网站的统计系统，你会发现网站有许多不合理的地方，原来的很多想法可能是错误的。

6 确定栏目是否需要有子栏目

一个栏目代表一个用户群某个方面的需求，同时某个方面需求的满足，需要由一个完整的产品或平台来完成，在一个大需求的前提下，如果还有一个完整的细分需求，就要在一级栏目下设置二级栏目。比如企业库，一般情况下就不需要再设置二级栏目，因为所有用户来到这个栏目，都是为了寻找企业，只要在首页放置搜索框，主要地区导航、主要分类导航、收费企业推荐、最新加入企业即可，因为所有这些行为都是为了更好的寻找企业这一需求。而B2B行业网站的资讯中心则需要划分二级栏目，因为划入资讯的内容比较多，高端访谈、行业展会、行业周刊、分类浏览、专题报道都可以划分到资讯栏目，而很多需求都是独立的，比如找行业展会和看专题报道，就是独立的两个需求，用户希望能在一个页面里看到所有最近的专题报道，能在一个页面里搜索、浏览所有的行业展会，所以我认为要设置二级栏目。二级栏目的设置往往会根据网站在不同的发展时期、用户数量、团队人数、需求量等因素设置相对应的子栏目，而不是盲目的认为用户需要的子栏目都设置，结果很多子栏目没有做好，给访问用户带来不好的体验。

7 栏目功能和内容表现形式分析——内容决定形式

B2B行业网站栏目应针对所服务对象的不同而具有不同的形式，有的栏目更多是显示信息的文字链接，辅助以少量的图片；有的栏目则主要是通过图片来吸引用户浏览，甚至全部是看图，比如相册、图库等；有的栏目要重点突出搜索功能，通过各种条件的搜索来让用户更方便快捷的获得信息；有的栏目需要用视频、声音才能更好的表达，比如现场采访、新闻播报、企业宣传片等；还有的信息需要提供下载附件的形式来满足用户的需求，比如电子书、PDF文档、EXCEL表格等；还有的需要提供更好的互动引导，比如社区栏目的信息主要由用户提供，就要将一定时间内发信息最多的、用户评论最多、信息质量最好的放到重要位置显示，引导用户去贡献更多的信息。在栏目策划的时候，一定要将表达方式想明白，多看看网络上常见的互联网应用，不断创新。

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