教程篇：搜索引擎营销的十五个问题与答案

问题1：付费 vs. 自然(Paid vs. Organic)

从搜索引擎到我们网站的流量月月涨年年涨。我怎样知道如何正确区分付费搜索广告和自然搜索结果?

回答：

对于付费广告与自然搜索的流量，没有一个“正确的”划定。然而，搜索活动的各种统计表明，大约5%的点击去点了付费链接。剩余的95%点击去了自然搜索结果。你搜索流量增长的时间越长，你更应该关注来自自然搜索结果的大多数点击。

只有当你发现自然搜索流量下降，你才转向付费搜索链接，以补充自然搜索的流量。而且，你能利用付费链接，增加你排名不高的关键词的自然搜索结果。

尽管如此，如果你提高来自这种策略的流量的份额，那你也必须监测付费搜索广告的ROI(投资回报)。你需要测量这些点击的结果，依据你自己的边际利润率，来确保这些付费搜索广告的大多数。

问题2：CPC(Cost Per Click，每次点击成本)平均值(CPC averages)

如果你的CPC要与你行业的平均值对齐，该怎样决定?是否真有行业基准这样的事?

回答：

是，但那些行业基准随着你的行业、搜索引擎以及查询词语的类型而不同。

比如，我们的数据表明，按照关键词的类型，CPC的价格如下：

——平均CPC，高效果的品牌词=$1.83

——平均CPC，低效果的品牌词=$0.85

——平均CPC，高效果的非品牌词=$1.99

——平均CPC，低效果的非品牌词=$0.98

然而，从行业来看，平均CPC相差很大。例如：

——平均CPC，保险行业，2008年5月=$10.63

——平均CPC，零售行业，2008年5月=$0.45

这么大的变化范围可以解释为，这些点击产生交易的数量和潜在价值的差异。保险销售一般定价更高，终生性购买，自然CPC更高。零售销售也许数量很大，但价值较低，因而需要更低的CPC。

出于这样的原因，你必须在你自己的行业、营销策略以及关键词的基础上建立基准。之后决定对于搜索广告点击产生的行动，适用怎样的边际利润率，然后用这个边际来设定你自己CPC的范围。

问题3：媒体/广告占有率(Share of Voice)

Google的Share of Voice(SOV)有多好，还有，SOV在一个机构成功的付费搜索度量中起什么作用?

[译注：通过Google Adwords后台的展示份额(Impression Share)，可以获得广告的SOV。]

回答：

我们不能特别评论Google的SOV工具。但媒体/广告占有率——或在所有的广告显示时间里你的广告被展示的比例——在分析你广告效果时，是一种有用的度量。

媒体/广告占有率，是测量你对特定关键词竞价过度或竞价不足的好方法。如果你的媒体/广告占有率很大，那你可能对关键词的竞价过度。的确，对于你的关键词语，你能努力拿下100%的媒体/广告占有率，但那也意味着你在这些关键词上花费太多。

相反，以比你竞争对手稍微高一点的媒体/广告占有率为目标，才能最有效地使用你的付费搜索预算。

问题4：长尾关键词(Long-Tail Keywords)

对我来说长尾关键词不行了，因为事实是长尾词语都是低搜索量的关键词，且Google不显示它们，而鼓励使用更宽泛的词语。在Google里，长尾已死了吗?

回答：

对于你说Google不显示长尾词语的意思，我们不完全确定。但实际情况是，长尾没有死。事实上，长尾关键词较之更宽泛、搜索量更高的词语，倾向于有更好的转化和更为便宜。

我们的数据显示，大多数的搜索(67%)由1至3个关键词组成。可是，82%的搜索者说，当他们没有搜索到想要的寻找的内容时，他们很可能会输入更多的词。

四个或更多字组成的词语，常常能得到期望目标的结果，而这些是大多数搜索者用更宽泛的搜索词所看不到的。这些词语能以比较低的每次点击成本，给你比较高的转化率，所以，利用大量的长尾搜索词，而不是依靠少量花钱多、搜索量大的搜索词，还是有道理的。

问题5：网站设计(Web Design)

半生不熟的新手是否能完成所提的设想，或者说，是否需要一个专业网站设计师?

回答：

新手也能设立一个基本的按点击付费(pay-per-click)的广告活动，并着手测试结果。典型地说，SEO(搜索引擎优化)需要充分了解网站设计，以便处理诸如网站架构和meta标记等问题。

如果你是一个营销人员，对网站设计没有良好的基础，那就尝试在你的IT或网站设计团队中，找些愿意参与你SEO项目的人。如果你遭到IT团队的阻力，那通常最好走上层路线，让公司来介入SEO项目。

如果你能得到一个VP(副总裁)或其他管理高层对你SEO项目的肯定，他们就能提供你所需要的影响力，促使IT部门跟进你网站设计的变化。

问题6：国际广告(International Ads)

在不同地区和国家，搜索广告市场当前和预计的规模是多少?

回答：

2008年，美国搜索市场的营销开支预计会达到165亿美元，较2007年上升27%。国际搜索的开支预计今年将有119亿美元，较2007年上升35%。

虽然我们没有特定市场搜索开支的最新数据，但你可以查找这些国家的研究公司，它们会提供所在国家或地区的特定开支数据。

问题7：Flash和SEO(Flash and SEO)

网站有Flash会影响SEO吗?

回答：

一般来说，Flash对SEO有负面影响，因为搜索引擎不能索引非文本的内容。但是，Adobe最近向Google和Yahoo!发布了新技术，使得这些搜索引擎能爬到并索引Flash文件中的文本。

同时，如果你以Flash格式展示内容，如图像或视频，你可以简单地用搜索引擎能识别的文本来标记Flash图像。例如，你可以在Flash图像周围放置html文本，以标识其内容。你也可以在含有Flash网页的标题(title)中，加入相关的关键词。

如果你用Flash文件来做导航，如按钮，那需要特别留意。尽管按钮上有文本，[搜索引擎的]爬虫会把它当作图像，而不是单词。重要的是，要在Flash里分隔文本与图片。

问题8：PPC(按点击付费)和排名(PPC and Rankings)

PPC怎样影响搜索引擎的排名?

回答：

通常，你的PPC广告应该是对搜索引擎自然排名的补充。但是，如果你正围绕着热门的、搜索量大的搜索词语，与竞争对手争夺自然排名，那你可以利用PPC提高从这些搜索词到你网站的流量。

最终，如果你能通过PPC获得到你网站的更多搜索流量，而且，在博客和社会化媒体中，围绕这些词语开始被引向你的网站，那么你就会看到你在这些搜索词的排名上升。

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