从国庆旅游谈景区商家的利用O2O推广

不管是从事哪个行业的人，国庆七天的长假对于很多来说都是一次非常难得的自我放松的时间，以至于很多人不畏人挤人都拖家带口地出去旅游一番，笔者也是如此。虽然有人说国庆出去旅游的人是有神经病，这么多人凑这个热闹，是吃饱了没事干。但笔者不这么认为，说这样话的人往往是有大把的时间，所以这样的人自然不能体会其他人的想法;普通的上班族可能只有这样的机会才会出远门旅游放松自己。

好了，上面的那些仅仅是个人的看法而已，实质上与我今天跟大家讨论的没有什么关系的，就算是打一个引子吧。首先跟大家一起分享下我关于今天这个话题我的大概经历吧：

国庆的前几天我跟女朋友商量出去走一走，放松一下自己，最后决定去我们湖南本地的某5A级自然景区玩一趟的。而作为一个对互联网很熟悉的人来说，第一想法是尽量利用互联网来协助自己的旅行。比如说火车票是网上买的，住宿吃饭是网上联系搞定的，本来景区门票也是网上搞定的，但网上有的是跟团的那种，而我自己是喜欢自由自在的旅行的，而且在景区买票也方便，所以就这个不是在网上搞定的。

因为是第一次去那个景区，而且景区自己也没什么认识的人，可以说一切都得从零开始，于是开始在网上搜索各种信息做准备;比如在景区所在地的地方论坛发帖咨询相关问题，因为计划的在景区呆的时间是有好几天的，所以几天的乘车、吃饭、住宿等问题就尤为重要了。很快有人一个答案吸引了我，是一个景区小店的老板回复内容：欢迎你来到我们这里，如果你选择来我们店吃饭或者住宿，哪怕只是吃一餐饭我们都可以在汽车站或者在火车站接你到我们店里的，而我们店就在景区售票处附件几百米范围，我们的价格也同样优惠，而且环境很好;当然还有关于他们店的介绍以及实体的照片和位置，还有证明是合法经营之类的。这条信息吸引了我，我心里一算：我们晚上9点才到当地火车站，如果坐出租车去的话每个人要50元，两个人就要100元了;而去他们店吃一顿饭可能还不到这100元。于是就这样决定到达火车站联系他们了接了。而到了火车站上了他们的车发现一辆中巴车有一车人了，经过40多分钟后到了他们店面发现环境真的很好，也许是身处景区的原因吧。而发现店里能容纳的人还真不少，估计有百号人了吧。看了价格后我们都惊呆了，不是因为贵得惊人，而是便宜的让我们吃惊，在这样高档次的景区里竟然也有很多十多二十元的菜，可能有很多人说这样看是什么菜了。

我就说个形象的吧，我们两个不到100元就吃得很足了，很多学生也有单个消费30元的。后来笔者跟老板简单的聊了几句，才得知他也是开这个店不久的，自己以前也是从事互联网的，去年才回家做起了这个生意的，而且通过这种方式吸引了不少顾客，虽然对于那些最低消费的学生来说真赚不到多少钱，但是那些年轻小孩能带动身边的人以及让更多的人知道他们这间小店。虽然当天晚上吃了饭后休息了一下，晚上11点多开始黑夜登山(我想看到这句很多人也许知道这个景区是什么了，也许去过的就知道)，当然第二天返回后晚上住宿就是在这家店铺的。

简单分析一下这家景区的店铺，其实老板很有商业头脑，以及有很强的战略眼光，很擅长利用互联网来辅助自己的经营。而下面这些特点也许是景区O2O应该去做的。

第一，跟用户接地气。

老板很年轻，当然这不能说明什么，但至少他能充满激情，很多事情可以亲力亲为，比如在网上发布信息;当然我也不确定我发出的帖子的那个回复是不是他亲子自回复的，也许是他的员工回复的，但至少他有这个意识，原因跟自己的顾客去沟通，哪怕是也许这生就这么一次接触的机会。其次，他在店里的时候不管是什么人与他交流都是非常友好的，不管对方是开着名车的还是像我这种坐着绿皮车过来的，让人感觉很亲切。再者，他遵循做事先做人的原则;很多学生其实不会去他的店去住宿，因为他们很多人都准备了帐篷，年轻人就是喜欢刺激嘛。老板自己也很明白这一点，知道他们来点只是为了一次免费的顺路车以及较为便宜的一顿晚餐。可以这样说，在这些学生身上老板真的赚不到什么钱。

第二，稀释推广成本。

这一点就主要体现在这个老板给自己的顾客提供免费的中巴车的细节上了，普通游客从火车站坐出租车晚上进去景区的山脚下，费用至少要50元;如果遇上黑的的话可能要被收100甚至更多，毕竟有几十公里的路程嘛。而老板如果有自己的小车拉客的话肯定是亏本的，比如一个学生吃一顿话30块钱，除去其他成本后老板赚到的也许就10元左右，小车一次拉几个人过来成本绝对超过每个人的10元。而用中巴车就不同，每次可以拉30左右，平均下来在每个顾客身上话费的钱可能不到5元。而这给客户的感觉可不仅仅是获取了5元的好处!这也许比去百度等平台做广告的效果要好更多，而且转化率更好。这就像笔者的12580网站目录一样，只要让用户感觉你的好处，才会达到最好的推广效果、达到最高的转化率。

第三，善于整合。

由于这个5A级景区是以自然景观为主，人文景观为辅的;同时也是传统文化的胜地。所以在这里旅游的人经常会买一些纪念品回去，所以景区有很多这样的商铺专门卖这些纪念品。而这家店铺几乎是提供景区的一站式服务，笔者发现，就算是在这里吃饭消费不多的游客也会或多或少的购买一些纪念品。而据老板的介绍这样的纪念品成本是很低的，利润相对来说比吃饭高得多;由于景区的这样的商家越来越多，所以单个店铺销售量并不是很好。而他的这间店铺以吃饭带动纪念品的销售取得了不错的销售成绩，他调侃自己是“挂羊头卖狗肉”的，当然他的这些行为都是合法的，因为他的都有这些营业许可;而他自己从普通游客身上获取的利润也许真的是纪念品大于游客吃饭的利润。

第四，以客带客。

我们做网站其实也是想要达到这样的效果，可能前期不管是内容还是推广都是靠自己，当自己有了一定的用户基础后;就会让用户口口相传以及让用户自主去创造网站的内容。而这间店铺也是一样的，他们在店铺里设置了wifi网络，这一点让很多学生游客很兴奋，都说在这样的深山老林里也能上wifi简直酷毙了;很多人拿起手机在自己的微博和朋友圈里分享自己捡到的“便宜”;笔者也是如此，更让我惊呆的是，在分享地点的时候发现地图上有他们这家店的名字。我也听我身后的人说回去自己也要写一次旅游攻略，而这家店也是其中推荐的一部分，这时候老板嘴角微笑着。

总结来说就是接地气、稀释推广成本、善于整合、以客带客，其实这些都是景区甚至其他更多方面的O2O成功推广所具备的。当然这间店铺可能有更多还没被笔者所扑捉的运营技巧，不然的话我也可以去景区开店发财了，而且这工作也是一种享受。只是分享一下这次旅行我所感触到的，正所谓“灵感来自于生活”嘛，笔者喜欢去思考生活中的一些事去分析原因，也许这是我们互联网人能做的。