2015年邮件行业移动营销实战

逾2/3用户偏爱移动设备阅读邮件

电子邮件营销平台Movable InkQ3发布的《消费者设备偏好报告》，从以下三个维度展示电子邮件的移动营销趋势：

1．近一半的邮件通过智能手机打开,还有17%的邮件通过平板电脑打开，另外有34%的邮件通过PC端打开。手机与平板电脑的占比达2/3,而具体到邮件阅读的移动设备偏好度，报告还指出逾59%的邮件阅读是通过iOS设备。由此可见，智能手机和平板电脑构成了邮件阅读的重要媒介平台。

2．各类设备每天打开邮件的时间也呈现出不同的特点，一天中，智能手机打开邮件的时间节点较为均衡，电脑上打开邮件的时段主要在早上，而平板电脑则集中在晚上。看来想要随时被用户关注并阅读，不得不考虑手机端的阅读效果。

3．在细分行业，用户的邮件阅读行为也十分有趣，汽车、金融行业倾向于使用移动设备阅读电子邮件，而在旅游行业，PC和移动端阅读邮件的频率大相径庭，其他行业则以智能手机为主导。即使在相对垂直的行业，移动设备也表现出强劲的渗透力。

在移动时代出奇制胜

移动市场的数字营销的转变和加速市面上不经调整的邮件登录页面仍然屡见不鲜，除了影响在移动设备的阅读体验，也有损品牌的形象。侧面也反映了市场营销人员尚未完全适应移动市场。在移动时代各大公司在邮件营销上出奇制胜的秘诀是什么？

1．传统邮件在移动端天然的不足之处

首先，无法适应不同移动设备的尺寸进行最佳展示，无论是长度、字体大小、板式布局还是图片分辨率都会在移动设备上变形，用户不得不手动调整以完整阅读。其次，很多企业为了提升移动端的用户体验度，进行针对PC和移动端两个版本的邮件并分别推送。乃至在数据管理方面也有区别管理。虽然，部分企业的移动营销策略值得赞许，但也大大增加了企业的邮件营销成本。

2．创建响应式邮件成为邮件营销的关键

响应邮件是基于CSS3来进行邮件HTML制作的。即邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应，从而实现最优的显示效果。响应式邮件富有弹性的显示，包括邮件宽度、字体大小的动调整、流动布局版式的适应、图片的自动缩放。使用户在各种屏幕宽度的移动设备上都能更好地阅读。

但也并非所有的邮件都要跟风响应式邮件，背景繁杂的促销类邮件就不适合用。制作响应式邮件也要切忌使用背景类图片。在邮件内容上也要突出重点，即对热点产品的内容进行排版设计，文比例一致，以确保用户清晰阅读。

邮件营销面对移动设备的策略，在2014年已经成为很多企业在市场层面十分关注的问题。据webpower中国区的统计情况来看，尤其在邮件营销上表现非常活跃的B2C企业，已经开始增加在响应邮件上的运用及投入。我们相信在2015年，在邮件移动营销的营销战略上，将不仅局限于为企业开发响应式，还将进一步注重与移动终端优化的内容和社交媒体营销。