(编辑:jimmy 日期: 2024/12/25 浏览:2)
随着全民移动互联时代的到来,2014年的电商界,有一股势力不容忽视,那就是微商。很多人会发现,自己的微信朋友圈不时会出现推销面膜,早教学习机的广告贴,就拿笔者的好朋友来说,他已经有2个亲人加入了微商大军。
十个微商五个卖面膜,许多平日无事、爱打扮的妹子们逐渐成为了微商的主力军,笔者平日也接触过几个微商,每个人都像打了鸡血似的,拼命述说微商的光明未来,说谁谁谁通过微商月入30万,不到半年买车买房,还煞有其事的翻出对方的朋友圈记录,以证真伪。
这里所说的微商,通常指的是C2C模式的微商,他们是通过品牌商找一级总代理,由一级总代理往下,层层发展代理商销售产品的纵向模式。
虽然具备一定争议性,但人人都可参与的商业模式使得电子商务在微信上火了起来。有人说,2014年是微商的成长年,2015年则是微商爆发年,微商将对淘宝产生巨大的冲击。
但,这也掩盖不了2014年微商发展所暴露的问题,微信本身确实是极佳的商户CRM管理系统,做电子商务有着巨大的潜力,但是2014年野蛮成长的微商,暴露了诸多问题,如果微商们不多加注意,到了2015年,将会面临极大的困境,所谓先进者吃肉,后进者喝汤,而更晚进来的人,如果不能差异化竞争,只能成为别人成功的垫脚石。
微商面临的困境具体表现在:
1.朋友圈威力不再,个人信誉遭透支
相信很多人和我一样,对于朋友圈广告,虽然能忍一时,但不能忍一世,广告发多了,屏蔽就是一瞬间的事。我们当然希望对方能经营起自己的事业,但朋友圈作为私密空间,赤裸裸的发广告肯定不受人待见。听最早那些朋友圈卖面膜的人讲,他们开始做的都是熟人生意,有信任做背书,东西卖得很快,但两三个月后,产品逐渐卖不动。一边是好友逐渐把自己拉黑,一边是无法导入新的好友,即便是有新朋友进来,也抵不过损耗。
另一方面,微信官方的态度也不支持朋友圈广告,要知道,微博的落寞源于营销大号段子手内容泛滥成灾,朋友圈一旦被广告占据,必然面临和微博一样的境地。近期微信也发布了一个《微信朋友圈使用规范》,将对朋友圈广告进行重点规范,不过,由于微商的广告影响局限在好友,所以《规范》中没有对微商明确指出。
2.茫茫大海,找不到新用户
微商的模式是基于朋友圈进行营销,拉拢更多的用户成为买家或者下线,这样一来,朋友圈人数的基数成为微商生意的关键,为了给朋友圈导流,微商们在微博、陌陌、豆瓣、贴吧里四处拉人,希望能壮大自己的朋友圈。
可问题是,这样拉人无疑是大海捞针,成功率极低,目前还缺少一个有效的方法,让微商能快速找到用户。
3.窜货和价格混乱,搅乱价格体系
不同层级的代理,对应不同的进货价格,但许多代理为了拿到更低价格的货,往往越级窜货。
甚至,有些卖不出货的代理们,为了尽快甩货赢取返点,会以低于进货价抛售。混乱的价格不仅损坏品牌商的形象,还搅乱了品牌商的价格体系,进而导致其他代理恐慌。
这些问题,正是已有的成熟的线下售卖模式所不具备的,所以有必要借鉴一下线下模式的优势,取长补短。2015年,微商的转变可能有两个趋势,一是从原来代理粗暴刷屏的粗放型模式向系统化的微商转变;二是线上线下有结合,既能吸取线下模式的精细化管理,又能给对方带来营销优势。
那么,知道了问题大概,在以后做微商中,有必要注意以下几点:
1.不要杀熟,利用新渠道扩展用户
从陌陌、微博上拉人毕竟低效,可以在那些微商聚集的地方定点投放,比如微商喜欢看的营销学微信公众号,可以广点通投放,以及最近还出来一个“微友”的公众账号,相当于一个“微商池”,微商们可以在里面互粉。
另外,也要善于使用新工具,以往的窜货通常发生在培训,各层级的代理在一个微信群里的时候,要规范价格体系,需要杜绝代理互窜,现在许多代理都在用手机软件红点,万能的大熊、韩束总代都在使用红点做培训。
2.充分利用公众号,增加用户信任
杜绝生硬的广告,通过公众号传递自己的品牌,给粉丝提供价值增加互动,那么粉丝质量将非常高。比方说你是卖面膜的,那么可以在公众号里普及面膜的知识,久而久之因为你的专业和互动,粉丝对你的信赖肯定是很大的,这样他们基本就不会在别家买面膜了。
另外,朋友圈不要只发和你产品相关的东西,可以发一些娱乐八卦,运动美食,旅行等等,让大家觉得你是一个有趣的人。建立朋友圈用户间的信任,是微商需要注意的关键。
3.营销和销售系统化,精细化
全部微商都要到品牌商注册,品牌商能系统地掌控所有微商,推广销售效果也实时记录在后台,人员实时监控也可防止窜货。售卖过程中,所有微商所分享的商品均来自品牌商的官方商城,产品、价格、服务、售后都完全统一,商品直接从品牌企业到消费者的手中,消费者不会买到假冒伪劣产品。
同时,某个层级微商分享出去的链接,有人点击或注册成会员或购买,系统后台会自动支付佣金到该微商的账户中。
这个短期内可能很难做,但是最后壮大的那家一定会实现精细化管理。
4.连接线上线下
对于在线下有多家门店的传统企业来说,可以利用这种线上线下结合的模式,把每个门店都变成消费者的体验中心、提货点、发货点、服务中心,消费者通过好友分享的链接购买产品后,可以就近取货,同时可以享受售后服务,减少当前诟病的售后问题。
有意思的是,在传统商城苏宁内部,已经鼓励员工开设微店销售苏宁易购的商品,并推出奖励措施,试图扩大销售渠道,员工只需要用自己的苏宁工号、密码,进入专属App之后,就可以把上面的商品上架转发到微信中,商品卖出后可以获得一定数量的佣金,这是微商和传统售卖结合的极佳案例。
2015年,微商仍会迅猛发展,并将是转型变革的一年。毫无疑问的是,仍然会有几百万卖家仍停留在朋友圈发广告,忧愁找不到新用户并卖不出货的境地,但是意识到变革发生的人们,将会等到微商瓜熟蒂落的那一天。